يُرجى من عملائنا الكرام قراءة أحكام وسياسة الطلب والشراء والارجاع بعناية قبل البدء بعملية الشراء :
- يحق للعميل الاستفسار عن مكونات المنتجات قبل إتمام عملية الشراء والدفع عن طريق خدمة العملاء على الوتساب :
966557779065+
- بعض المنتجات غير مناسبة للبشرة الحساسة لاحتوائها على روائح عطرية ، و نرجو من عملائنا الأعزاء التأكد من ذلك قبل الشراء
- نرجو منكم قراءة الوصف وطريقة الاستخدام لكل منتج والالتزام بتعليماته
- المتجر لا يتحمل سوء استخدام المنتجات أو عدم المحافظة عليها بعد الاستخدام
- الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ( الاسم - رقم الجوال - العنوان ) حيث سيتم شحن الطلب وتوصيله بناءً على البيانات المدخلة
- نظراً لطبيعة المنتجات فإنه لا يوجد لدنيا خدمة استرجاع المبلغ أو الغاء الطلب بعد الدفع و إتمام الطلب و الشحن
- عند تغيير مكان الاستلام من قبل العميل نعتذر عن الغاء الطلب ، ويتم تغيير عنوان الاستلام عن طريق التواصل مع شركة الشحن من قبل العميل
- نرجو منكم الحرص والمتابعة لرسائل شركات الشحن والتواصل معهم لتحديد الوقت المناسب لاستلام الطلب
- نرجو التأكد من المنتجات جيداً في لحظة استلامها ، وعند وجود خلل أو تلف في المنتجات يرجى التواصل معنا فوراً أو خلال 24 ساعه على الأكثر من لحظة استلام الطلب ، وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء
- عند وصول طلب مختلف عن طلب العميل يتم ارجاع الطلب من قبل العميل بشرط عدم فتح او استخدام المنتجات
- في حال واجهتكم مشكلة في عملية الطلب أو الدفع او وجود شكوى ، يرجى منكم التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب ونوع المشكلة وسوف يتم الرد في اقرب وقت ممكن